В Череповце многие автомобильные решения принимаются не в момент поломки, а задолго до неё — на уровне ожиданий и допущений. Человек платит не только за вещь или действие, но и за ощущение спокойствия. Однако это спокойствие имеет пределы, которые редко обсуждаются вслух. Уверенность часто покупается заранее, а не проверяется опытом Экономия и надёжность не совпадают по временной логике Риск смещается с события на ожидание Компромисс воспринимается как рациональность